Dasar Privasi abutigel – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

abutigel ("kami", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform permainan dan pertaruhan dalam talian kami di abutigel.win. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti perkhidmatan, tetapi juga kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda berikan.

Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang jenis data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan dan langkah-langkah perlindungan yang kami ambil untuk memastikan keselamatan maklumat tersebut.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform abutigel, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran sokongan pelanggan.

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik semasa anda melayari laman web, dan dalam sesetengah kes melalui pihak ketiga yang dipercayai.

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang dalam situasi tertentu.

Data peribadi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk mengendalikan platform abutigel dengan selamat dan berkesan:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun pengguna, mengesahkan identiti melalui proses KYC dan memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berlaku dalam platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan kawal selia.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti mencurigakan lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka pengguna dan pengalaman keseluruhan.
• Sokongan pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih berkesan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran, promosi dan berita terkini – hanya kepada pengguna yang telah memberi kebenaran.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menawarkan bantuan yang sesuai.

abutigel tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan yang terhad dan sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, TnG eWallet, bank dan kaedah pembayaran lain.
• Pembekal permainan: Data teknikal minima yang diperlukan untuk menjalankan permainan pihak ketiga dalam platform abutigel.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti yang diberi kuasa untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Agensi penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan analitik: Data tanpa nama (anonymised) digunakan untuk analitik platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna abutigel terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan data tersebut mengikut piawaian perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada kami.

abutigel melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi pengguna sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan data yang disulitkan – maklumat sensitif seperti kata laluan dan data kewangan disimpan dalam format yang tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan yang sesuai.
• Kawalan akses yang ketat – hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan – sistem kami sentiasa dipantau untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Ujian penetrasi berkala – platform diuji secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan yang mungkin ada.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Data akaun yang tidak aktif selama lebih 5 tahun mungkin diarkibkan atau dipadam mengikut polisi pengekalan data kami.

Platform abutigel menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memantau dan meningkatkan prestasi platform, memastikan masa muatan yang pantas dan pengalaman yang lancar.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform abutigel.

Sebagai pengguna platform abutigel, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Platform abutigel adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Sistem pendaftaran kami direka untuk mencegah pendaftaran oleh individu yang tidak memenuhi syarat umur minimum.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar pada platform ini diminta untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

Platform abutigel mengandungi integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan alat analitik. Walaupun kami memilih rakan kongsi pihak ketiga dengan teliti, abutigel tidak bertanggungjawab atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Setiap pembekal pihak ketiga yang bersepadu dengan platform abutigel dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang kami tetapkan melalui perjanjian kontraktual. Namun, kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pembekal tersebut secara berasingan jika anda ingin memahami amalan privasi mereka secara lebih terperinci.

abutigel berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan apabila versi yang dikemas kini disiarkan di platform.

Untuk perubahan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel kepada alamat berdaftar anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh versi terkini berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi mudah alih abutigel – cara paling cepat untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data secara khusus.
• E-mel Sokongan Umum: [email protected] – untuk pertanyaan umum termasuk isu akaun dan transaksi.
• Masa tindak balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.

Untuk permintaan formal berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, sila kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel bersama bukti identiti yang sah untuk membolehkan kami memproses permintaan anda dengan selamat dan tepat.